recepce v hotelu

V hotelu: Základní slovíčka a fráze

adminNapsat komentář

Vybavte se nezbytnými frázemi a slovní zásobou pro různé situace v hotelu. Od check-in, přes řešení možných problémů, až po samotný check-out.

Ve třetím díle letního speciálu se zaměříme na ubytování, primárně tedy v hotelu. V předchozích dílech jsme se věnovali létu obecně a cestování letadlem, po cestě bychom se tedy měli vyspat a v příštím díle se skočíme někam najíst 🙂

Check-in

Zdárně jsme dorazili do cíle a dovolená může začít. Nejdřív se ale musíme ubytovat (přece s sebou ty kufry nepotáhneme na pláž 🙂 ). Od hotelového pokoje nás dělí už jen krátký rozhovor s recepční (receptionist). Těmi nejdůležitějšími frázemi v tomto případě jsou:

  • „I have a reservation.“ [Aj hæv ə re-zeɪ-və-ʃən.] – Mám rezervaci. (Pokud budete chtít rovnou uvést jméno, pozor na předložku, rezervace NA jméno Novák… je možná trochu nelogická, používá se IN nebo UNDER the name Novak).
  • „My name is…“ [Mai neɪm ɪz…] – Jmenuji se…
  • „Can I have your ID, please?“ [Kæn aj hæv jɔr aɪ-di, pliːz?] – Můžu prosím vidět váš průkaz totožnosti?
  • „Do you have a credit card?“ [Duː juː hæv ə krɛdɪt kɑːrd?] – Máte kreditní kartu?
  • „Your room is on the third floor.“ [Jɔːr ruːm ɪz ɑn ðə θɜrd flɔːr.] – Váš pokoj je ve třetím patře.

Příklad rozhovoru s recepční si můžete poslechnout v následující videoukázce. Nelekněte se hudby na začátku videa, je to opravdu jen slušný rozhovor s recepční 😀 Všimněte si, že číslo pokoje se říká po jednotlivých číslicích a první číslo obvykle odpovídá podlaží. Takže pokoj 201 by byl ve 2. patře.

Na pokoji

Některé z dotazů, které byste mohli během pobytu mít zahrnují:

  • „How does the air conditioning work?“ [Haʊ dʌz ði ɛr kənˈdɪʃənɪŋ wɜrk?] – Jak funguje klimatizace?
  • „Could I have an extra blanket?“ [Kʊd aj hæv æn ɛkstrə ˈblæŋkɪt?] – Mohl bych dostat další deku? (slovíčko extra má v angličtině jiný význam než v češtině, je to takový falešný kamarád (false friend), o kterých jsem už také psala; “extra“ není v angličtině něco zvláštního nebo speciálního, ale prostě něco navíc).
  • „Is there a safe in the room?“ [ɪz ðɛr ə seɪf ɪn ðə ruːm?] – Je v pokoji trezor?
  • „I need more towels.“ [Aj niːd mɔr taʊəlz.] – Potřebuji více ručníků.

Problémy a nepříjemnosti

Samozřejmě i v hotelu vás může potkat nějaká nepříjemnost v podobě nefunkční klimatizace, příliš hlučných sousedů nebo náhlé nemoci. Doufám, že žádnou z následujících frází nebudete muset použít, ale pro jistotu je sem napíši:

  • „There is a problem with the Wi-Fi.“ [ðɛr ɪz ə ˈprɑːbləm wɪð ðə waɪ-faɪ.] – Mám (je) problém s Wi-Fi.
  • „The room is too noisy.“ [ðə ruːm ɪz tuː ˈnɔɪzi.] – Pokoj je příliš hlučný.
  • „Can I change rooms?“ [Kæn aj ʧeɪnʤ ruːmz?] – Mohu změnit pokoj?
  • „The air conditioning isn’t working.“ [ði ɛr kənˈdɪʃənɪŋ ɪznt ˈwɜrkɪŋ.] – Klimatizace nefunguje.
  • „We need a doctor.“ [Wiː niːd ə ˈdɑktər.] – Potřebujeme doktora.

Vybavení hotelu

Tato část je o něco příjemnější, týká se vybavení hotelu, jako je bazén či posilovna.

  • „Is there a gym?“ [ɪz ðɛr ə ʤɪm?] – Je tady posilovna?
  • „Where is the swimming pool?“ [wɛr ɪz ðə ˈswɪmɪŋ puːl?] – Kde je bazén?
  • „What time does the restaurant open?“ [wʌt taɪm dʌz ðə ˈrɛstrɑːnt ˈoʊpən?] – V kolik hodin otevírá restaurace?
  • „Can I order room service?“ [Kæn aj ˈɔrdər ruːm ˈsɜrvɪs?] – Mohu si objednat pokojovou službu?
  • „Is breakfast included?“ [ɪz ˈbrɛkfəst ɪnˈkluːdɪd?] – Je snídaně v ceně?

Check-out

Každá zábava jednou končí, tato část se tedy věnuje odjezdu.

  • „I would like to check out.“ [Aj wʊd laɪk tə ʧɛk aʊt.] – Chtěl bych se odhlásit.
  • „Can I pay by credit card?“ [Kæn aj peɪ baɪ krɛdɪt kɑrd?] – Mohu platit kreditní kartou?
  • „Could you call a taxi for me?“ [Kʊd juː kɔːl ə ˈtæksi fɔr mi?] – Mohl byste mi zavolat taxi?
  • „Can I leave my luggage here?“ [Kæn aj liːv maɪ ˈlʌgɪʤ hɪr?] – Mohu tady nechat zavazadla?

V konečném videu si to celé ještě jednou shrneme:

Doplňkové materiály

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna.